Прошло пять лет после того, как неизвестная неисправность (по официальной версии) вызвала смерть пятнадцати посетителей и персонала в ночь открытия хоррор-тура по заброшенному отелю в Хэллоуин. Были найдены тела не всех погибших, а прежний хозяин и группа сатанистов совершила в здании групповое ритуальное самоубийство, поэтому среди местных ходят слухи, что в отеле находится дверь в ад. Команда документалистов возвращается на место трагедии, чтобы узнать, что же тогда произошло на самом деле.
Фильм снимали в аттракционе с привидениям под названием Haunting at the Waldorf Hotel в небольшом городке штата Пенсильвания.
После очередного страшного случая Пол в исполнении Гора Абрамса выбегает из комнаты, и его начинает тошнить. В сценарии этого не было, актёра вырвало на самом деле.
Осторожно: дальнейшие факты могут содержать спойлеры ▼
Когда Сара (Райан Дженнифер Джонс) посреди ночи смотрит на стену и говорит на непонятном языке, это просто запись слов актрисы «When I got to the front door, the police were arriving» («Когда я подошла к двери, приехала полиция»), воспроизведённая задом наперёд.
В сценах с клоуном его костюм и маску носил Дэнни Беллини (он играл Алекса) и Джаред Хакер (он играл Тони). Манекен, на который обычно надевали маску клоуна, был неустойчивым, так что вместо него приходилось использовать человека.