Люба обладает стрессоустойчивостью и самообладанием. Именно эти качества помогают ей в тяжелой работе, ведь она трудится оператором службы спасения. В первый рабочий день Любе необходимо спасти маленькую девочку, которая заблудилась в лесу и, замерзая, смогла набрать номер 112. Действовать нужно быстро, ведь тело девочки уже совсем её не слушается.
В основу сценарий лег реальный телефонный разговор оператора службы спасения и человека, потерявшегося в зимнем лесу.
Основные съемки проходили в г. Химки. Одной из локаций фильма стало здание Единой дежурно-диспетчерской службы Московской области.
Идея сериала возникла у продюсера проекта Олега Хазова в момент спасения его отца, которому требовалась неотложная помощь после перенесенного инсульта, а оператор службы спасения инструктировала его до приезда скорой помощи. Имя персонажа Дмитрия Орлова носит имя отца продюсера.
Все создатели сериала «Оператор службы спасения 112»